Kebijakan pengembalian

Kebijakan kami berlaku selama 30 hari.

Jika 30 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, sayangnya, kami tidak dapat menawarkan pertukaran apa pun kepada Anda. 

Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, item Anda harus belum digunakan dan dalam kondisi yang sama dengan saat Anda menerimanya. Itu juga harus dalam kemasan aslinya.

Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.

Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang Anda yang dikembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.
Jika Anda disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit atau metode pembayaran asli Anda, dalam jumlah hari tertentu.

Pertukaran (jika berlaku)

Kami hanya mengganti barang jika cacat atau rusak. Jika Anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, kirimkan email kepada kami di gameanima.official@gmail.com dan kirimkan barang Anda ke: 03, Lantai Pertama, Blok E, Pusat Komersial Sri Kepayan, Jalan Rampai Kepayan, Kota Kinabalu, 12 , 88300, Malaysia.


Pembatalan Pesanan

Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan Anda sewaktu-waktu karena alasan tertentu termasuk namun tidak terbatas pada: ketersediaan produk atau layanan, kesalahan deskripsi atau harga produk atau layanan, kesalahan pesanan Anda atau alasan lainnya.

Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan Anda jika dicurigai ada penipuan atau transaksi yang tidak sah atau ilegal.

Hadiah

Jika item tersebut ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan dikirim langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah sebesar nilai pengembalian Anda. Setelah barang yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan kepada Anda.

Jika item tersebut tidak ditandai sebagai hadiah saat dibeli, atau pemberi hadiah memiliki pesanan yang dikirimkan kepada mereka sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada pemberi hadiah dan dia akan mencari tahu tentang pengembalian Anda.

Pengiriman

Untuk mengembalikan produk Anda, Anda harus mengirimkan produk Anda ke: 03, Lantai Pertama, Blok E, Pusat Komersial Sri Kepayan, Jalan Rampai Kepayan, Kota Kinabalu, 12, 88300, Malaysia.

Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman Anda sendiri untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman kembali akan dipotong dari pengembalian dana Anda.

Tergantung di mana Anda tinggal, waktu yang diperlukan agar produk yang Anda tukar sampai kepada Anda, dapat bervariasi.

Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang yang Anda kembalikan.