配送ポリシー
GAME ANIMAにアクセスしてお買い物いただき、ありがとうございます。以下は、当社の配送ポリシーを構成する利用規約です。
配送ポリシー
発送処理時間
すべての注文は2〜3営業日以内に処理されます。注文は週末または休日に発送または配達されません。
大量のご注文をいただいている場合、発送が数日遅れる場合がございます。配達のために輸送中の追加の日を見込んでください。ご注文の発送が大幅に遅れる場合は、Facebook Messenger、Eメール、またはWhatappsを介してご連絡いたします。
配送料と配送料の見積もり
ご注文の配送料は、チェックアウト時に計算されて表示されます。
発送方法 | 推定配達時間 | 送料 |
|---|---|---|
J＆T Express（マレーシアのみ） | 2〜5営業日 | 500グラム未満の小包の場合は12リンギット。追加の重量とサイズに応じて追加料金が発生します |
PosLaju（マレーシアのみ） | 2〜5営業日 | 500グラム未満の小包の場合は12リンギット。追加の重量とサイズに応じて追加料金が発生します |
DHL Express（海外のみ） | 5〜7営業日 | 国、重量、サイズによって異なります |
配達の遅れが時々発生する可能性があります。
出荷確認と注文追跡
ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。追跡番号は24時間以内に有効になります。
税関、関税、税金
GAME ANIMAは、ご注文に適用される税関や税金については責任を負いません。発送中または発送後に課せられるすべての料金（関税、税金など）はお客様の負担となります。
ダメージ
GAME ANIMAは、輸送中に破損または紛失した製品については責任を負いません。ただし、注文が破損している（または配送中に紛失した）場合は、お問い合わせください。配送業者に連絡して申し立てを行うよう最善を尽くします。クレームは保証されておらず、運送会社のポリシーに従います。
したがって、小包の保険を購入することをお勧めします（保険のポリシーと条件：https：//www.jtexpress.my/tnc.php）
クレームを提出する前に、すべての梱包材と破損した商品を保存してください。
返品ポリシー
私たちの 返品および返金ポリシー 注文を返品するためのオプションと手順に関する詳細情報を提供します。
