运输政策

感谢您在 GAME ANIMA 访问和购物 以下是构成我们运输政策的条款和条件。

运输政策

发货处理时间

所有订单将在 2-3 个工作日内处理。订单不在周末或节假日发货或交付。

如果我们遇到大量订单,发货可能会延迟几天。请留出额外的运输天数以便交货。如果您的订单发货出现明显延迟,我们将通过 Facebook Messenger、电子邮件或 Whatapps 与您联系。

运费和交货估计

您订单的运费将在结账时计算并显示。

发货方式
预计送达时间
运费
J&T Express(仅限马来西亚)
2-5 个工作日
500 克以下的包裹 MYR 12;额外的重量和尺寸将产生额外费用
PosLaju(仅限马来西亚)
2-5 个工作日
500 克以下的包裹 MYR 12;额外的重量和尺寸将产生额外费用
DHL Express(仅限海外)
5-7 个工作日
受制于国家、重量和尺寸

有时会发生交货延迟。

发货确认和订单跟踪

一旦您的订单发货,您将收到一封包含您的跟踪号码的发货确认电子邮件。跟踪号码将在 24 小时内生效。

关税、关税和税收

GAME ANIMA 不对适用于您的订单的任何关税和税款负责。运输期间或之后征收的所有费用均由客户承担(关税、税费等)。

损害赔偿

GAME ANIMA 不对任何在运输过程中损坏或丢失的产品负责。但是,如果您收到的订单损坏(或在运输过程中丢失),请联系我们,我们将尽最大努力联系运输承运人提出索赔。索赔不受保证,并受承运公司政策的约束。

因此,我们建议客户为包裹购买保险(保险单和条款:https://www.jtexpress.my/tnc.php)

在提出索赔之前,请保存所有包装材料和损坏的货物。

退货政策

我们的 退货和退款政策 提供有关退回订单的选项和程序的详细信息。